En bygning bliver først vækket til live, når mennesker skaber stemningen i den. Det er udgangspunktet for Tivoli Hotel & Congress Centers værtskab, hvad end der er tale om små, intime møder eller store konferencer for flere tusind mennesker.
En jobsamtale, der skal gå under radaren, et personalemøde for ti mennesker eller en generalforsamling, der skal streames fra et auditorium. En jubilæumsfest med kanapeer og højstilkede glas eller en konference, hvor din virksomhed råder over hele hotellet og venuet. Med 53 mødelokaler, to auditorier og en kongressal
med kapacitet til 2.400 personer, kan Tivoli Hotel & Congress Center håndtere det meste. Men det, venuet lægger ekstra vægt på og kræfter i, er det familiære værtskab, som møder dig, hvad enten du ankommer med en enkelt medarbejder eller har brug for det helt store udtræk, fortæller hoteldirektør Jakob Ellermann.
”Vi går meget op i, at gæsterne skal føle sig trygge og mærke nærvær og tillid, for vi ved godt, vi kan få skudt i skoene, at vi kun er et sted for store konferencer,” siger han.
”Men der er faktisk ikke noget, der er for småt. Selvom vi har besøg af 12-15 virksomheder på samme tid, bliver de alle mødt af det samme værtskab. Alle får den samme service og skal have fornemmelsen af, at de er de vigtigste i hele verden.”
Tivoli Hotel & Congress Center er ejet og drevet af familievirksomheden Arp-Hansen Hotel Group, der ejer 12 hoteller og to hostels i København og Aarhus. Venuet på Kalvebod Brygge i København rummer et hotel, der er inspireret af Tivolis magiske univers, men er samtidigt bygget til møder og store events. Det betyder ifølge hoteldirektør Jakob Ellermann blandt andet, at der er ordentlige akustiske forhold, og at dagslyset strømmer ind ad vinduerne i 51 af de 53 mødelokaler. Men når alt kommer til alt, er en bygning jo bare en bygning, som direktøren siger. Det, der for alvor betyder noget for ejerskabet bag Tivoli Hotel & Congress Center, er at fastholde medarbejdere frem for at skalere op og ned i medarbejderstaben. Det betyder, at medarbejderne har stor erfaring og også frihed til at tage beslutninger, der imødekommer gæsternes ønsker.
”Det er ’det bløde inde i kagen’ - personalet - der gør forskellen,” understreger Jakob Ellermann.
”Vi har en høj anciennitet blandt alt fra tjenere og mødereceptionister til event managers. Og glade medarbejdere giver glade gæster.”
Den pointe blev understreget sidste år, da Tivoli Hotel & Congress Center vandt prisen som Årets Arbejdsplads, der uddeles af 3F til en arbejdsplads, der gør en særlig indsats for at skabe et trygt og godt arbejdsmiljø.
”Vores gæster kommer igen, fordi de ved, hvad de får,” siger Jakob Ellermann.
Læs mere om Tivoli Hotel og Congress her