Når AI tager ordet: Er du klar til fremtidens møder?
Se webinar med Claus Sneppen om, hvordan AI kommer til at ændre vores måde at mødes på.
AI kommer ikke bare til at ændre vores måde at arbejde på. Den kommer til at ændre vores måde at mødes på.
Det var en af de centrale pointer, da Claus Sneppen satte fremtidens møder og mødeplanlæggerens rolle under lup i webinaret ”Når AI tager ordet – er mødearrangøren klar til fremtidens møder?”
Og måske er det mest interessante spørgsmål ikke, hvad AI kan gøre for os, men snarere: Hvad skal vi mennesker bruge vores tid på, når AI tager sig af det, den er bedst til?
Fremtiden findes allerede i nutiden
Når man arbejder med fremtid, er et godt sted at starte med at kigge nøje på nutiden. Her finder vi nemlig sporene af det, der kommer.
AI er allerede en del af vores arbejdsliv. Nogle bruger det intensivt. Andre er først lige begyndt at kradse i overfladen. Men udviklingen går stærkt.
Claus Sneppen beskriver det som en reel revolution: Vi bevæger os ind i en verden, hvor intelligens ikke længere er et udelukkende menneskeligt domæne.
AI kan i stigende grad ikke bare finde viden, men også analysere, vurdere muligheder, træffe beslutninger og handle.
Det ændrer fundamentalt på, hvilke opgaver vi som møde- og eventprofessionelle skal løse.
Fra robotarbejde til menneskelig værdi
Noget af det mest tankevækkende er Sneppens beskrivelse af, hvordan vores arbejde bevæger sig opad i værdikæden.
De mere rutineprægede opgaver vil i stigende grad kunne automatiseres:
- research
- koordinering
- dataindsamling
- planlægning
- analyse
- opfølgning
- logistik
Det betyder ikke nødvendigvis, at mødeplanlæggeren bliver overflødig. Tværtimod. Det betyder, at rollen kan blive mere værdifuld.
Vi bevæger os fra at være den, der primært planlægger mødet, til at være rådgiver, kurator og bedømmer.
For når AI kan producere ti forslag på få sekunder, bliver den menneskelige kompetence at kunne sige:
Hvilket forslag er faktisk det rigtige?
Det kræver erfaring, dømmekraft, fornemmelse for mennesker og forståelse for organisationens behov.
AI før, under og efter mødet
AI hører ikke kun hjemme i planlægningsfasen. Den kan potentielt være med hele vejen rundt om mødet.
Før mødet kan AI hjælpe med at analysere målgrupper, behov, tidligere evalueringer, budgetter, kundedata og formål.
Under mødet kan AI understøtte flow, logistik, deltageroplevelser og dataopsamling.
Efter mødet kan den analysere feedback, identificere mønstre og omsætte data til læring, så næste møde bliver endnu bedre.
Det interessante er derfor ikke bare effektiviseringen. Det er, at AI kan gøre det muligt at forstå deltagerne langt bedre og dermed skabe mere relevante og personlige mødeoplevelser.
Den digitale udvikling gør det analoge mere værdifuldt
Her rammer webinaret en vigtig pointe for alle, der arbejder med møder:
Jo mere digitale vi bliver, jo mere bevidste bliver vi om værdien af det analoge.
Pandemien viste os, at vi sagtens kan mødes digitalt. Og den erfaring har gjort os bedre til at vælge format efter formål. Det er det, Sneppen kalder ”analog intentionelt”.
Vi skal ikke nødvendigvis mødes fysisk, fordi vi altid har gjort det. Vi skal mødes fysisk, når det fysiske møde skaber en særlig værdi.
Når vi har brug for relationer. Tillid. Netværk. Samarbejde. Inspiration. Menneskelig kontakt.
Det fysiske møde bliver dermed ikke mindre vigtigt. Det bliver mere værdifuldt.
Forestil dig en mødeplanlægger med sin egen AI-agent
Webinarets måske mest konkrete anbefaling er også den mest provokerende: Byg en AI-agent, der kan gøre en stor del af dit arbejde for dig.
En agent kan eksempelvis trænes på organisationens egne processer, erfaringer, målgruppeindsigter og tidligere møder.
Når den viden kombineres med nye data, kan agenten hjælpe med analyser og beslutningsgrundlag på minutter – opgaver, der tidligere kunne tage dage eller uger.
Det kræver selvfølgelig, at vi ved, hvad vi laver. Og netop derfor bliver dokumentation, faglighed og erfaring endnu vigtigere.
AI'en skal ikke bestemme.
Det er os, der bestemmer.
Men den kan give os et langt stærkere beslutningsgrundlag.
Måske skal vi stoppe med kun at spørge: ”Hvordan kan AI effektivisere?”
Det er nemt at se AI som et effektiviseringsværktøj.
- Hvordan kan vi spare tid?
- Hvordan kan vi skrive hurtigere?
- Hvordan kan vi automatisere en opgave?
Men den større mulighed ligger måske et andet sted: Hvad kan vi skabe, når vi ikke længere bruger vores tid på det, AI kan gøre bedre end os?
Hvis AI tager sig af mere af det praktiske, kan vi bruge mere tid på det, der gør møder menneskelige, faglige og meningsfulde.
På den gode samtale. På relationerne.
På de overraskende møder mellem mennesker.
På at forstå organisationens egentlige behov.
På at skabe et møde, hvor deltageren bagefter tænker: ”Det var værd at bruge min tid på.”
Fremtidens bedste møder er måske ikke de mest effektive
En af webinarets stærkeste formuleringer er derfor også værd at tage med sig:
Måske bliver fremtidens bedste møder ikke dem, der er mest effektive. Men dem, der giver mest til deltagerne og organisationen.
Det ændrer perspektivet.
For hvis AI kan hjælpe os med at gøre møder mere effektive, kan vores opgave blive at sikre, at de samtidig bliver mere menneskelige.
Og måske er det netop dér, fremtidens mødeplanlægger får sin største værdi. Ikke i at få endnu mere til at ske. Men i at kunne vælge hvad der virkelig skal ske – og hvorfor.
Så hvor skal du begynde?
Ikke nødvendigvis med det store AI-projekt.
Start med én opgave, du laver igen og igen.
Dokumenter, hvordan du gør.
Find ud af, hvilke data og hvilken viden der ligger bag.
Og spørg så: ”Kunne jeg få en AI-agent til at hjælpe mig med dette?”
For fremtidens mødeplanlægger bliver næppe den, der kan mest om AI.
Det bliver den, der bedst kan kombinere AI's intelligens med sin egen dømmekraft – og bruge den kombination til at skabe bedre møder for mennesker.